АВТОМАТИЧЕСКИЙ ОБМЕН ВАЛЮТ 24/7/365
  • Время выполнения заявки: до 5 минут

  • BITCOIN: после 1-го подтверждения

  • Яндекс Деньги: смотри в FAQ

Общий резерв в USD: 162 660
Зарегистрированных пользователей: 21 742
Всего обменов: 404 919
  • Какие услуги предоставляет ваш сервис?

    WW-Pay предлагает автоматический обмен электронных валют, криптовалют и средств интернет-банкингов.

  • Какой режим работы вашего сайта? В какое время я могу произвести обмен?

    Все операции проводятся в автоматическом режиме. Вы можете обменять средства в любое удобное для Вас время.

  • Сколько времени проходит обмен? Когда я получу деньги?

    Обмены электронных валют мгновенны. Время перевода криптовалют зависит от подтверждений сети, обычно занимает 15-30 минут после отправки.

  • Почему моя заявка отклонена?

    Заявка может быть отклонена в таких случаях:

    • Вы не произвели оплату в течение 30 минут с момента оформления заявки;
    • Вы перечислили неправильную сумму и система не распознает Ваш платеж;
    • Вы перечислили по заявке сумму Биткоин меньше минимальной рекомендованной комиссии. Заявки с Bitcoin, оплаченные на сумму меньше минимальной рекомендованной комиссии системы, выполнению и возврату не подлежат;
    • Вы указали некорректные реквизиты, по которым система не может произвести платеж;
    • Вы создали более двух заявок ожидающих оплаты Qiwi с одинаковыми реквизитами. Предыдущие заявки на обмен с такими реквизитами будут отменены автоматически до завершения срока оплаты 30 минут;
    • Возвраты проводятся за вычетом комиссии 5%. В случае оплаты заявки на сумму меньше минимальной, комиссия за возврат 5%, но не меньше 20 рублей.

  • Что такое подтверждения в системе Bitcoin? Как получить подтверждения?

    Для уменьшения вероятности двойного использования средств, любая транзакция должна получить подтверждения. Для получения подтверждений владельцу кошелька ничего делать не нужно. Система Вitcoin автоматически генерирует подтверждения в течение некоторого времени.

  • Как быстро происходит обмен с Bitcoin? Сколько подтверждений необходимо?

    Заявка выполняется в течении нескольких минут после 1 подтверждения транзакции в сети Bitcoin.

  • Почему моя заявка выполняется с задержкой? Какие условия при обмене Яндекс.Деньги?

    Если Вы используете наш сервис для обмена Яндекс.Деньги на другую валюту впервые, Ваши заявки будут выполнены через 12 часов или 48 часов (общая сумма заявок до 15 000 рублей - 12 часов, выше - 48 часов).

    Последующие обмены с таким же номером счета Яндекс.Деньги будут мгновенными при условии регистрации перед первым обменом.

    Обмен зарегистрированного пользователя с новым номером счета Яндекс.Деньги происходит с задержкой в соответствии с условиями первого обмена.

    Досрочный возврат средств осуществляется за вычетом 5% комиссии.

    Если с момента первого обмена не прошло 48 часов, а общая сумма обменов по реквизитам превышает 50 тыс рублей, по решению службы безопасности может устанавливаться дополнительная проверка с задержкой до 48 часов.

  • Как быстро происходит возврат средств по заявке?

    Возврат по заявке производится в срок от 15 минут до 12 часов.

  • Почему часто меняется курс Bitcoin?

    Курс Bitcoin в обменном сервисе WW-Pay.com меняется каждые 3 минуты и зависит от множества факторов. Основные из них: курс Bitcoin на международных биржах, количество резервов на нашем сервисе, спрос и предложение на Bitcoin, курс валют доллар-рубль, евро-рубль, доллар-евро.

    Хотим отметить, что после оформления вами заявки на обмен курс фиксируется на 30 минут и не может быть изменен в это время.

    Рекомендации: Если курс Bitcoin в данный момент вам не подходит, подождите какое-то время, и он обязательно станет более приемлемым для вас. Мы всегда стараемся предлагать нашим клиентам лучший курс на рынке!

  • Я сделал оплату и перевел криптовалюту, но заявка отменена. Что делать?

    Такое возможно, если вы проводите оплату с биржи криптовалют.

    Время оплаты обмена на нашем сайте 30 минут, но биржи Poloniex, EXMO, Bittrex, Bitfinex и другие могут выводить Ваши средства с задержкой, согласно установленного ими регламента. Иногда задержка может достигать до 12 часов. Пожалуйста, при обращении в нашу службу поддержки, удостоверьтесь, что Ваш сервис завершил вывод средств на наш кошелёк. Как правило после вывода в отчетах выводится hash транзакции либо прямая ссылка на неё.

    Если время оплаты на нашем сайте истекло и заявка уже отменена, пожалуйста, сообщите в нашу службу поддержки hash или ссылку на транзакцию. Мы восстановим Вашу заявку и выполним ее после получения подтверждений транзакции.